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都想“Uber”别人的大脑，为什么是“在行”领先？

2017-03-12 17:49:51

　　头几天受邀去苏宁凝听了1场凯文凯利的演讲，在其对未来商业的1系列预言当中，所谓“Uber for X”使人印象颇深，“去找某个X行业，做这个行业的Uber”——2015年，在中国，以“在行”为代表，“X”的大家族又添新丁：专业知识技能的传播。

　　很好理解，基于自由连接的互联网正将知识传播从粗放式的点对面升级至点对点，某个领域的个人行家可以打破组织边界，向其他人提供知识技能，将认知盈余变现，普通人也能“Uber”到过去需耗费巨大本钱才能获得的专业信息——自去年4月22日上线，不到1岁的“在行”成为知识技能同享平台市场领域的领跑者。

　　固然，身后追随者众多。在这个直觉上需要努力深耕资源的市场，几近只在1瞬间即成红海——“在行”模式被近百个创业团队复制，并以不同方式“粘贴”至各个垂直领域(比方专做电商咨询，或专为学生服务)，而1些团队完全基于线上的交谈方式也让他们能在迅速收罗某领域行家(哪怕只有不到100人)以后迅速上线。

　　更能代表对“在行”模式肯定的是巨头的入局。前不久，由百度知道孵化的付费交换平台“百度问咖”悄然上线，其产品逻辑与“在行”类似颇高;而事实上，在百度之前，大众点评也推出了类似的行家平台功能。固然，若放宽“知识”的定义，很多人也从知乎4月1日发布的首款变现产品值乎身上窥见到了“在行”的影子，不管这个更像“内容刮刮乐”的把戏是知乎商业化路上的插曲还是序曲，它都让人们重新展开疑问：为何做出“在行”的不是知乎……

　　嗯，不管创业者还是巨头，当他们进入知识同享领域，“在行”都成为其参照或对标的对象。而现实却是，不管开辟的城市数量还是平台品类，“在行”都在稳步扩大，在甩开1众竞品同时，愈发显现出更大的野心，其个中缘由值得沉思。

　　与其他“X”1样，“在行”模式致力于供需两欢——你知道，在传授知识技能这件事上，1群人的努力所求即是另外一群人的心手相应，此前缺的只是桥梁，而值得1提的是，有别于多数同类产品全部基于线上的沟通，“在行”选择将这座桥主要搭在线下(去年12月“在行”也开始测试远程交谈模式，但对行家有着很高的准入门坎)。

　　嗯，几近贯穿人类教育史的全部，知识传播1直以共性为底色，但正如“没有所谓的大众社会，只有生产大众社会的方法”，传授知识技能亦如此——哪怕浏览互联网时期那些知乎大神的文章，也在更多解决公共性知识，而最少在我个人经验里，就个性化知识学习效力而言，与高人交谈远胜于浏览，由于那需要解决者与被解决者之间进行大量信息互换——固然，条件是找到适合的行家，许多时候这要比找到1本书还难，你最少要成功逾越“3重门”：1，知道去哪找;2，托关系约到;3，对方愿意解答。而这3点“在行”通过对传统“人情求助式交谈”的改造都能帮你做到，从而让行家帮你解决个性化问题，提供私人定制化建议。而在行家这1端，他们在职业身份上常常更加自由，完全可以通过“在行”将空余时间变现，且在取得丰富体验同时塑造所在领域的个人品牌。

　　不过，与其他单纯定位于“经验交谈平台”(且更多是某1特定领域)的同类产品不同，1个清晰的脉络是：“在行”正在向全品类经验技能交易平台的方向跃进——你乃至可以将其理解为1个商品是“人”的淘宝，它正在迅速加快生活服务类行家的上线，比方如何制定1个妙趣横生的亲子游计划;如何打理自己的头发;如作甚孩子选择国际学校;如何整理收纳物品;如何公道膳食结构……

　　在“在行”开创人姬103看来，“经验交谈是1个门坎较低的切入口。当1个人带着很多期望乃至付费去见另外1个人时，他背后是1个巨大的需求，所以两个人聊1小时，很多需求依然是没被解决的，背后有很多可以发掘的地方。”比方各领域类似“私教”1般，针对个人的1整套专业技能的教授和服务。毕竟在1般情况下，你不太可能只用1两个小时和几百块钱就解决非常具体的问题。

　　而倘若将这类未别解决的需求搁置在消费升级的背景之下，则更能发掘“在行”产品逻辑的延展性和想象空间。如你所知，伴随着人类史上最为庞大中产阶级的突起，人们对工作生活中的各种瑕疵越发不满，对专业服务的需求日益增多，并完成由所谓“浪潮型消费”向个性化消费转变。同时，另外一个非常明显的趋势是，互联网放大了个人的价值——相比于面目模糊的传统机构，人们愈来愈偏向于相信个人。

　　这正是“在行”的机会。在我看来，打造全品类平台，试图让供求双方自由活动的“在行”，其野心或许是在前面加上“万能的”这个为淘宝所具有的定语，换句话说，将它打造成1个交易知识，经验，技能的个体聚集起来的淘宝。1个贩卖或许是1整套“专业解决信息”的杂货铺，它乃至具有某种嵌入到生活流程当中的入口属性，当你遇到任何领域的个性化问题，都可去“在行”上“淘人”寻求帮助。

　　事实上，产品定位的不同也拉开了“在行”与竞品的差距，而在1些业内人士眼中，1个更加悲观的预测是：单纯依赖垂直领域付费咨询的产品在未来机会其实不大——你得承认，基于兜售信息(更像服务业)的C2C咨询实则是1种非标准化，低频次和仰仗长尾用户的需求，而各种不肯定性也没法判定其是不是属于刚需，这无疑让全部知识交易市场难以容纳数量繁多的垂直产品。固然，任何市场都是由分散到整合的进程，完全有理由相信这个如今缭乱异常的领域出现big player。

　　但最少我个人看来，它应当不太可能来自传统巨头——毕竟，不同于淘宝“赤裸”的交易属性，“在行”模式需要相对浓重的社交属性和社群文化，而这类文化无疑需要时间的积淀和平台对供求关系的悉心保护——而这也正是我看好“在行”的缘由。

　　李北辰/文(知名科技自媒体，致力于为您提供文字优雅的原创科技文章;微信公号：李北辰)