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从脉脉的遭遇看互联网创业为何越来越难

2017-03-09 00:47:41

　　4月26日，1纸判决书把互联网创业公司的心给浇了个透凉。

　　这天，北京市海淀区人民法院判决被告眽眽不正当竞争罪名成立，原告新浪微博方获赔经济损失200万元。此前，2015年初，新浪微博以眽眽非法抓取使用新浪微博用户的头像、名称、职业和教育等信息为由，以不正当竞争将眽眽起诉至法院。

　　从眽眽的遭受看互联网创业为什么愈来愈难

　　法院经审理认为，眽眽软件要求用户注册时上传手机通讯录联系人，非法获得该联系人与新浪微博中相干用户的对应关系，将这些人作为眽眽用户的“1度人脉”予以展现，并将非法抓取的其新浪微博职业信息、教育信息进行展现。被告没有及时删除上述信息，其行动危害到新浪微博用户信息安全，构成不正当竞争。

　　基于手机联系人和网络关系的社交，已成为当下主流，不论SNS、健康运动、乃至问答社区，只要有社交所在的地方，关系链的导入极其常态化。眽眽被判不正当竞争的消息1出，创业圈里的人也纷纭为眽眽鸣不平，在大平台公司群雄环伺之下，互联网创创业之路为什么越走越窄，获得用户的本钱愈来愈高，与大平台合作时愈来愈难以取得对等的权利。

　　硅谷知名风险投资人霍洛维茨曾总结过他的创业历程时说道：“在担负CEO的8年多时间里，只有3天是顺境，剩下的8年几近全是寸步难行。”但是对中国的初创企业领导者来讲，创业正在变得更加9死1生。

　　“不正当竞争”的是非曲直

　　创业公司该不该用第3方登录体系?

　　这场官司的缘由还得重新浪微博和眽眽的合作开始说起。

　　2013年11月，刚刚成立不到1个月的眽眽与新浪微博达成合作关系。经新浪微博授权，用户可以通过微博账户登陆眽眽。固然，除微博第3方登录系统外，眽眽还建立有独立的自主登录系统，用户也能够通过手机号码直接注册成为眽眽用户。

　　眽眽产品设计初衷，是试图通过整适用户的手机通讯录，通过后台的算法，发掘出每一个人完全的人脉关系，并且自动计算出是1度人脉还是2度人脉，描绘出用户真实的社交图谱。因此，通过新浪微博账号登录，既可以通过信息在该平台的同步提升自己产品的暴光率，同时也能够通过授权取得用户的粉丝、好友，并进行针对性的营销。

　　这也是许多创业型公司通用的做法，通过微博、QQ等第3方大平台登录账户自家网站或APP，使得用户免去了注册程序，用1个账号就能够登录多家网站，特别比较合适“懒”的用户。乃至有些小型网站在创建之初，乃至都不打算建立独立的自主登录系统，而直接采取第3方登录系统。

　　对眽眽这样的创业公司来讲采取第3方登录，好处是能够有效地提高注册转化率，但弊端也是非常明显，即受制于微博对其授权范围，没法掌握用户的完全信息。知名科技博客“月光博客”曾评价第3方登录体系的缺点时提及：“从某种角度而言用户还是在微博、人人等平台下，自己没有累计下用户的沉淀，虽然说开放是现在的主旋律，但总还是受制于各大平台。”

　　新浪微博诉眽眽就是使用第3方平台受制于人的典型例子。

　　2014年8月15日，眽眽用户接到了这样1则通知，“因新浪微博要求交出用户数据才能继续合作，我们谢绝接受，所以眽眽将没法使用微博账号登陆。”同1天，新浪微博也发布了声明：“眽眽违背《开发者协议》，非法获得并使用未经用户授权的个人资料、教育和职业等隐私数据，并宣布将停止其使用微博开放平台的所有接口。”

　　双方各执1词，事情很快堕入了罗生门怪圈，直到眽眽开创人林凡在新浪微博上暴光了两家公司之间隐蔽的商业沟通，真相才大白天下：在完成B轮2000万美元融资确当天下午收到新浪微博开放平台的最后通牒：第1，继续提供API接口，条件是眽眽的用户数据必须回写给微博;第2，停掉接口。更早前，新浪微博试图入股，但遭到眽眽被谢绝。在林凡看来，眽眽蓬勃发展的势头对新浪微博构成了潜伏要挟，横祸就此埋下。

　　融资当天遭受合作方或前东家确当头棒喝，遭受如此待遇的并不是眽眽1家。对1个开创者来讲，商场之间的明枪暗箭、纵横捭阖应当是家常便饭。据林凡在多个场合公然表示，自2013年上线以来，眽眽在对接微博API、进行用户授权开发管理时，也始终严格遵照现行的微博开放平台开发规则。而在2014年7月，微博开放平台单方面修改过其开发规则，使得眽眽之前的合法行动瞬间变成“非法”，相当于用今天的游戏规则来治罪昨天的正常行动。

　　林凡乃至1度犹豫要不要说出真相，直到迫不得已。工科男和基督徒的两重身份，让林凡慎言慎行，并致使眽眽1度在舆论上处于不利位置。林凡曾在1篇自述文章中这样写道，“技术男的优势在于想问题、做事情都很有条理、有逻辑，不容易犯1些特别弱智的毛病，最少不会犯一样的毛病。会不断往下走。技术男最大的劣势是，不太喜欢张扬和对外宣扬，不容易像“网红”1样吸引眼球，这对传递自己的理念来讲，是个短板。”

　　霍洛维茨在《创业维艰》1书中曾提到他对好公司和坏公司的辨别：“在坏公司，人们会把大量时间都用在捍卫公司利益，禁止明争暗斗和改良不完善的工作流程之上。”但是，“在好公司，员工可以专心工作、相信只要工作出色，公司和他们个人都会受益，再这样的公司里工作才会有真实的快乐。”

　　林凡想让眽眽成为1家好公司，即使牺牲掉部份市场、致使暂时的误解。

　　眽眽如何逆袭?

　　1家职业社交公司突起的秘密

　　在互联网新闻热门日益“日抛型”的今天，海淀区法院的1纸判决书再度把这往事重新抛掷公众眼前。但此时的眽眽却已在社交领域风生水起，乃至不断突破“社交”本身。

　　据眽眽公然数据，上线两年半时间，眽眽已迭代了100个版本，注册用户数到达了1千万。在2014年下半年，进行B轮融资时，其估值到达1亿美金时，眽眽的全部注册用户只有80万。也就是说在过去两年眽眽用户增长了12倍多。在这期间，眽眽也经历了从1个单1垂直社交平台向招聘平台、媒体平台的多维扩大，正在从工作版微信、中国版LinkedIn的他人家的光环中走出来。

　　林凡今年4月末在接受知名创业平台——i黑马采访时说道，他现在面临的不是生死问题，而是怎样吸引更多不同行业的用户进来，和如何设计更有粘性的内容生产机制。

　　眽眽无疑是社交市场为数不多的幸存者之1。早前，投资者也问过眽眽创业团队，在社交市场中，有微信、钉钉是否是已足够了?中国人真的需要职场社交吗?媒体和投资人的疑问，其实不难解答。Facebook在美国可谓1家独大，全球范围内的用户超过了20亿人，但是聚焦职业社交的LinkedIn依然为自己赢得了1席之地，在全球用户数突破了3亿人，被美国媒体喻为“把用户简历变成了提款机”。

　　但是，对眽眽这样1家本土创业公司来讲，职场社交，却其实不仅仅是找人、围观、刷简历这样简单，它需要探索1套完全的商业模式，并且时刻注意如何留住用户，最关键的是为用户创造更大价值。当注册用户超过1000万，日活用户超过100万时，这些问题就显得尤其重要。

　　今年4月，眽眽宣布与国内第2大搜索引擎搜狗搜索，通过搜狗引擎上上线“职场社交数据”，为求职者打开1个求职快捷通道。

　　眽眽和搜狗的这次合作主要基于在线招聘市场的突起和招聘行业久长以来试图解决的信息不对称问题。在眽眽的职场社交数据接上搜狗引擎后，求职者在搜狗搜索栏目里输入公司关键词，就可以直接查到这家公司在眽眽平台上的介绍、员工、在招职位和公司的匿名8卦，很直接方便地查看到这家公司在眽眽平台上的各自信息，帮助求职者省去了很多投递简历所需的繁复流程，让个人与企业需求职位之间实现“点对点”的连接。

　　与其他求职平台不同，眽眽能够提供更加真实、更加多元的企业信息。比如，眽眽上有发布匿名8卦的功能，在其用户匿名发布的信息中总能找到1些在其他平台上看不到的更加真实的内部信息，乃至是比较敏感的信息，如企业真实薪资状态、企业加班状态、办公室斗争等，这些常常在其他平台难以看到。但在眽眽的匿名8卦区，由于匿名性，各公司员工可以各抒己见，吐露心中不满，让1些藏在黑匣子里的信息公布了出来。

　　随着愈来愈多北上广深1线城市用户的涌入，大批公司和行业数据迅速沉淀下来，搜狗CEO王小川、本日头条CEO张1鸣、果壳网CEO姬103、真格基金开创人徐小同等行业大咖都在眽眽上处于活跃状态，在这些大咖的带动下，眽眽成了事实上职场信息版的知乎，其富媒体属性也日趋突出。

　　此前，眽眽推“新闻线场”，直接目的是把话题媒体化，但间接也使得眽眽在媒体上的延续暴光，扩大了品牌知名度。另外，眽眽最着名的匿名8卦功能，其中多以消息情势流传的行业内幕、公司动态，也不时被记者和媒体获得，并进行进1步的采访取证后，就很有可能成为独家新闻。2015年e袋洗倒闭之前，眽眽上就有用户发出警示，阿里收购优酷，饿了么与口碑合并，也都事前有消息在眽眽上流传。

　　媒体属性日趋突出以外，眽眽还意外衍生出了员工维权的功能。在现今职场，被拖欠工资、被职场轻视、被办公室政治、被无理解雇的问题不时出现，而真正站出来保护自己权利的人却很少。眽眽“新闻线场”则针对这些爆料信息，约请职场人、律师、媒体等各行各业人士到线下共同探讨，实际上不但起到提供维权支持的目的，同时还买通了行业之间的沟通壁垒。

　　鸡蛋和石头如何共舞?

　　探索大平台和小公司的之间共赢的可能

　　微博和眽眽无疑代表着社交工具两种截然不同的方向方向，前者是传统社交平台的代表，后者则是垂直化把控性社群的创新者。

　　微博起诉眽眽，看似以保护用户隐私为主要切入点，但更深层次还是在于新浪微博与眽眽之间日趋竞争的市场关系。否则，不会如林凡所流露的，2014年眽眽被要求回写用户信息给新浪微博制定的公司。如果秉承着对用户信息1贯的保密立场，类似要求产生的提出的可能性应当很低。

　　虽然不管从用户数还是营收看，眽眽和新浪微博的竞争基本上不在1个维度。但是1如，过去的历史所表现的，苹果对诺基亚的替换、360对全部收费杀毒软件市场的替换，和京东对线下电子卖场的替换，就会发现，从更长远的时段看，类似眽眽这样的多个垂直工具或许会成为类似新浪微博这样传统社交平台的替换者。

　　正如创新工场管理合伙人汪华在《创业公司如何从小垄断到大垄断》这篇文章中写道，互联网年代就算从小的垂直市场进入，背后是有1个更大的市场或需求，接下来只有两个可能性，第1你打下的只是1个蓝色小池塘，他也就这么大了，你会发现4周都是悬崖绝壁，你被困在这里面。要末你就发现这可能真的是1片蓝海，但是如果你这个事真的非常好，又挣钱，市场又大，发展速度又快。

　　但是更多公司，并没有能够像眽眽1样荣幸，在迅速成长为细分领域的领先者之前，就已倒在了战场上。据艾瑞发布的报告显示，仅2015年上半年，国内利用市场上僵尸利用占8成。在100家死亡的App里，社交类占35%，是死亡率最高的种别。

　　目前，大部份社交APP创业大都分为前期研发、正式上线、渠道推行、产品运营等几个进程，中间还包括内部测试，版本迭代等。产品研发完成后，工作才刚开始，开发者需要在不同的渠道进行推行，接入各种SDK，积累初始用户，并根据实际的运营情况进行修改和调剂，在渠道推行和产品运营阶段，创业公司大都离不开与大平台公司的合作。但是，在这个进程中如何避免以大欺小、如何规避类似眽眽这样的冤案产生才是最使人沉思的部份。

　　1些平台公司也在反思这1问题。经历过2010年与360的大战以后，腾讯变得谦逊起来，推出了开放平台，让利中小企业，乃至把半条命都交给了合作火伴。在2015年的媒体沟通会上，马化腾安慰创业者无需耽忧和恐惧，腾讯只做基础性、平台性连接器，以后将更加开放。腾讯公共形象的提升，很大程度上都要归功于这次转变。

　　对新浪微博来讲，作为中国最大的社交平台之1，是不是可以仿效腾讯，以1个更加开阔的胸怀来对待合作火伴，打造1个真实的开放平台，这不但体现1家公司的度量和商业伦理，更折射出1家公司的格局与未来。