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美业O2O模式如何发展？洗牌期过了没有？

2017-03-06 21:43:21

　　今年年初，58到家宣布合并嘟嘟美甲，此次交易的尘埃落定也意味着曾如火如荼的美业 O2O 领域，在经历了去年的1波大洗牌，生死淘汰赛已邻近尾声。

　　2014年开始，美业O2O在资本的热捧下，1度成为站在风口上的猪，但就在去年，却连连碰壁，互联网分析人士王利阳在接受《逐日经济新闻》记者采访时认为，美业O2O今年除会面临“大鱼吃小鱼”的局面外，还会进入深度洗牌期。

　　那末这个洗牌期过了吗?我们不好妄断!还是从其他方面来看1看。

　　1.烧钱模式

　　烧钱培养用户群体是O2O的1贯做法，这类做法也被滴滴、美团等实验有效，而烧钱模式却未能提高上门服务行业的用户量。但对美业O2O来讲，如果仅仅依托烧钱来抢占市场，对投资人来讲，如果短时间内看不到希望便不会重视。

　　为了抢夺市场，美甲品牌在去年进行疯狂的补贴模式，而这类模式并没能为平台带来更多的用户。很明显，对美业O2O市场来讲，“烧钱”是难以盈利的，寻觅用户痛点，找出差异化才能让平台更好的成长。

　　以河狸家为例，用户从今年春节开始发现美容项目普遍涨价幅度高达20%，优惠券的额度和打折活动的力度也在减少。如此1来，到家美容其实不比到店服务具有太多价格优势，除做活动囤单，用户平时基本不会再斟酌下单。

　　2.用户黏性

　　对美业O2O来讲，所谓差异化，不单单是停留在产品上，而是通过1对1、有针对性的服务来提升用户对服务体验的满意度。

　　但是在中国，平台的吸引力在于价格而不在服务，而平台其实不具有保持低价的能力，这部份用户只愿意享受低价优惠的美甲服务，其实不利于平台长远发展。

　　李云就是这样1个例子，她告知本报记者，目前她手上的客人主要分两种：新客与熟客。借助河狸家平台，结识新客，等转化成熟客以后就通过微信联系，直接预约，款项也通过微信支付。

　　对平台型项目而言，“流量为王”的互联网铁律仍然有效，美业亦然。如何留住用户，让用户保持黏性，这也是非常重要的。

　　看发展

　　不管是嘟嘟美甲的B2C模式，还是河狸家的C2C模式，都曾遭到女性消费者热捧。但前者模式太重，平台本身需要承当自建美甲师的本钱;后者模式虽轻，但省去平台建设本钱的同时，也让服务质量打了折扣。

　　而今年2月上线的蜜粉窝却选择了团购和社区，蜜粉窝虽然从团购切入美业，但它不以电商思惟，而以社群思惟经营平台。这类想法倒是新颖，但是能脱颖而出吗?这还需要我们进1步验证。

　　上个月，百度糯米与全国最大的美业管理系统服务提供商博卡软件达成战略合作，全国5000余家门店和近万名技师资源将陆续接入百度糯米，通过百度糯米本地生活服务平台的定位，1方面为线下美业门店提供更多的流量和顾客;另外一方面，也拓展了百度糯米的服务品类，为雕塑和改变美业的传统经营模式提供了新的解决方案。

　　据了解，百度糯米技师预约服务将在4月底正式上线，届时用户可以通过百度糯米、手机百度、百度地图等多平台进行线上预约技师的服务。推动多品类快速发展，百度糯米美人作为重点垂直品类已完成商家预约产品、美人频道页等多个重点产品上线，并在2016年情人节、37女生节等活动中实现多个重点品牌成倍以上的流水增长。

　　据《2015年美业O2O移动利用行业报告》分析，美业O2O移动利用用户以25岁以下年轻人为主，占比到达85%。该年龄层对学化装及美妆购买决策的刚需最集中、最具可引导性。随着这部份人群的年龄增长和消费能力的增强，将成为美业O2O经济范围增长的主力军。

　　俏猫捉住这1市场需求，和美狸美妆展开深度合作。美狸美妆平台上有数千个化装视频教程，不但教用户妆前护理、底妆、眼妆、唇妆等基础化装技能，还能观看各种百变风格妆容，让用户在享受上门化装服务的同时，深入了解化装需求和技能，提升俏猫平台的美誉度和用户黏度。