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水滴互助CEO沈鹏：在美团的六年半王兴教会了我创业的法则

2017-01-29 04:13:26

　　摘要：沈鹏离开美团，创办了互助保障平台水滴互助，拿到了腾讯、IDG资本、高榕资本、美团-大众点评等的5000万元的天使投资。

　　创业前，只有1次，沈鹏想离开美团。2010年6月，沈博阳筹建人人网的糯米团，给他开出了很有诚意的条件：糯米北京公司总经理，年薪35万元，解决北京户口。沈鹏才24岁，行将毕业，正在谈恋爱，女朋友家里也有压力，所以，他很冲动的想去糯米。

　　周6晚上，下着大雨，王兴来找他。两个人聊了好久，王兴问怎样看待财富自由，给他算了1笔帐，10年后在北京实现基本的财富自由大概需要3000万。王兴说，留在美团也能够实现这个目标。此前，做商务合作实习生的沈鹏和王兴交换其实不多，但那1晚，他觉得王兴很坦诚，也很看重团队，就决定不走了。后来，其他同行再来挖他，就更不会动摇了。

　　沈鹏说，他加入王兴的团队，就是想体验全部创业和发展的进程。在美团近6年半，调岗过89次，他1直在挑战自己的短板，他的目的到达了。

　　2016年4月15日，沈鹏离开美团，创办了互助保障平台水滴互助，拿到了腾讯、IDG资本、高榕资本、美团-大众点评等的5000万元的天使投资。5月9日，水滴互助上线，到8月19日，水滴互助的保单会员数突破了100万人次。

　　两次面试，就想跟王兴学创业

　　我去美团的目的很简单，就是想随着兴哥(王兴，在美团被称为“兴哥”)学创业。

　　我天生就是1个能折腾的人，上大学期间，我弄过留学中介，办过兼职俱乐部，干的全都是生意，怎样干也干不大。当时互联网开始火了，我也想用互联网的方式去做，还找了技术合伙人，但还是弄不起来。我就觉得，应当找1个靠谱的人去跟他学习1下怎样在互联网领域创业。就想加入1个靠谱的团队。

　　我1直很喜欢人人网(校内)，2009年饭否被封了，我就更关注兴哥了。我感觉他会做1点更新的事情。

　　没过几个月，就有媒体就说王兴的饭否时期结束了，在寻求下1个机会。我就主动去搜索他的邮箱，去和他联系,我还记得他们的邮箱后缀是@sankuai.com。2009年11月份，我给他投了简历，运营总监郭万怀就打电话给我。我应聘的是产品经理，郭万怀跟我聊了半个小时，认为我不合适做产品经理，更合适做运营或商务。但是，他们没有这类岗位。

　　我没有放弃，就1直关注他们的招聘信息，过了1个月，发现他们开始招商务合作岗位了，我又投了1次，第2天就面试加入了。后来，我知道，打电话给我面试的是杨锦方，也是美团的第1任销售副总裁，现在是美团-大众点评金融发展部总经理。

　　杨锦方让我去他办公室面试，我进去1眼就看到了兴哥，跟他打招呼，但他在忙，好像没听到。和杨锦芳聊完，我就跟兴哥简单的聊了1下，聊的都是基本信息和兴趣爱好，后来知道他当时对销售也没太多兴趣，本来也不是爱说话的人。初期的时候每位员工，他都要面试1下。

　　聊完，兴哥就跟大家宣布我加入这个团队了，成了美团的第10号员工。他提议大家1起去聚餐庆祝1下，吃饭的时候，我才知道兴哥的这1次创业想要做甚么。

　　兴哥跟大家讲了他对LBS(基于位置的服务)的1些看法，觉得Groupon更符合中国的大趋势，想要做1个消费者预支费的团购业务。当时我们网站还没有上线，就想让我先和商家接触1下。当天下午，杨锦方就指点我做业务，用谷歌阅读器去Groupon的网站上翻译成中文、截图、打印出来，我就拿着这张打印出来的图，和商家去谈了。就去问商户：我们网站可以很快速的给他们带来非常多的客户，只需要他们给客户们打个深度折扣，很快就要上线了，愿不愿合作。

　　第1天是我1个人去跑业务，但是发现跑不过来，王悦蒙也直接从运营经理兼职商务合作转岗玉成职商务合作了，我们两个就1起跑销售。1开始还是很幸苦的，网站没上线，顾客的钱要先付到美团公司账上，还要有1个星期的帐期美团才能给商家，商家还不能耽误消费者消费。

　　头两年公司发展也不太顺，范围比同行低，融资也不太占优势，当时根本就没有想到美团会发展到今天，当时1天卖个1千份就很喝彩了。

　　第1次被挖

　　2010年的6月，人人网正在筹建糯米。沈博阳找我，想让我负责糯米的北京市场。他很真诚的，说给我解决北京户口，年薪35万元。

　　我当时正在谈恋爱，经济压力也比较大，心里就点冲动。而且，糯米还没有上线，我觉得自己1开始就可以作为1个关键人物和沈博阳1起弄，也有参与感。而且美团也在飞速扩大，内部团队还在磨合，销售与品控部门之间开始有PK。我把这件事和郭万怀等关键人说了，他们都是极力的挽留我，但没有感动我，兴哥那几天1直不在办公室。

　　周6的晚上，下着大雨，兴哥问我有无时间1起聊聊。

　　我们聊了很久，当时就觉得兴哥是1个很有诚意，重视团队的人。做销售的人有好多个了，我自己的判断是不差我这1个，但他还是很坦诚的和我交换，从人生寻求开始聊，聊人生第1阶段赚钱多少重不重要，最后聊到怎样定义财富自由。

　　简单说就是要赚到多少钱。他算了1下，在北京，相对淡定、从容的生活，大概要3000万元。他说希望我留下来1起作美团，我的人生寻求和我的理想也能够在这里实现1大部份。

　　对1个年轻人来说，成长是最重要的，钱以后会有机会再赚。我觉得兴哥更有互联网感觉，符合互联网时期1个创业者的特点。兴哥折腾过几次，随着他1起折腾收获是非常大的，不会吃亏。

　　后来，其他同行再来找我，更不会动摇了。

　　我最早在美团是负责北京、天津、山东几个片区，后来把北京分割了出去，其实也算降了级。我当时24岁管理45百人，现在想一想都有点夸大。

　　给我调级的时候，心里也是不服气的。但是后来我研究了阿甘(干嘉伟，原美团-大众点评到店餐饮事业群总裁)的经历，他在阿里巴巴也有过几次这类上上下下的经历，从总监降到主管，连续降3级。后来阿甘还给我讲阿里的管理文化和思想，我实际上是挺认同的。

　　管理还是独立的1门学科，不是说靠天赋来做的。更多是要有经历，要有实战，其实不像做产品、市场1样，你有好感觉、好点子就能够弄的定。由于管理的背后，最大的关键点是进程，没有经历过各种进程，不可能深入的理解。

　　我当初接山东区的时候，美团还是排在第3的位置，后来打到了第1。其实，刚开始的时候，我们都不是第1的，都是1步1步打到第1。

　　敢不敢和老王去弄1个新产品

　　2012年底，美团的领先优势就比较明显了，已看到在团购胜出的势头了。那1年里，我们就是抓基本功，简单的事情重复做，不停的去优化。

　　当时我心里有了创业的想法，觉得自己更应当挑战1下。

　　我正好在北京述职，兴哥就找我说，晚上有空聊1聊吧。他谈到美团的未来，说，(美团)团购现在就相当于在世界杯小组赛出线了，但是团购不等O2O，团购只是O2O的冰山1角。下1步面对的竞争对手就是BAT，而不是普通的玩家了。和BAT的竞争肯定又是不同的，可能不是团购模式，但是能把团购给干掉，会更符适用户的体验。

　　他想让我和老王(王慧文，美团-大众点评餐饮平台总裁)成立1个新的部门，叫新产品部，去探索和孵化1个更有竞争力的产品。问我敢不敢去?

　　从晚上6点聊到102点，宏观的进行各种行业分析，1直说到最后的主题。听完我就很激动，立即答应了。

　　当晚，兴哥就给老王打了招呼。第2天，我们1起吃了个饭就拍了板。老王就说你明天就回去交接把，(开玩笑说)你不在(原来)岗位上，事迹说不定会涨的更快。

　　在新产品部，我先给老王做助理，后来做商业分析，进行餐饮产业链上下游产业链的研究，再后来做项目经理，带着1个5脏俱全的小创业团队探索新业务。就这样探索了近10个月，才找到了新的产品，就是做外卖。

　　作美团外卖前3个月是保密的，那1年里很多人都在好奇我们在干吗。内部也会有人8卦，说我们弄了1年了，怎样还没出来点消息。我们其实挺有压力的，但兴哥没给我们压力。

　　做外卖，最大的压力就是如何从0到1去定位1件事情。这件事的商业模式是甚么模样的?中长时间的市场竞争格局是甚么模样的?作为1个后来者的策略是甚么?打法是甚么?你对业务的理解和对产业链的理解又是甚么?真的是在创造1件事情，而不是在进行简单的复制粘贴。

　　去外卖之前，我虽然是在管理层，但不参与公司最高层的策略制定。但是在外卖，就是真实的去思考美团外卖的全面策略和拍板。你会发现，履行1个决策和制定1个决策的差异是非常大的，做出1个毛病的决定可能会给公司造成很大的损失。

　　从接触的第1天开始，我就非常喜欢老王，他是1个很实在的人，很坦诚的人。老王强调团队文化的时候，你常常会听到的就是“正直不积怨”。正直的很简单的去沟通，对事不对人。

　　老王能力非常的全面，不论是产品、技术还是业务管理，我和他搭档的感觉是很棒的。他的MBTI(迈尔斯布里格斯类型指标)和我的MBTI是非常互补的。我是1个强调履行的人，想到1件事情就会立刻去做。

　　老王也会常常对我发火，在汇报工作的时候，我可能某1个观点不对，或思考的不够深入，他就当大家的面把手里的白板笔挺接扔过来，伴着1句脏话，说没有决断力。就像上课老师打学生1样。1开始我还不理解，后来就理解了，他就是这类性情，是对待熟人非常本能的反应。对我来讲即是是为了要面子，也会思考的更谨慎，更深入。

　　选择创业

　　人1辈子应当做两到3件比较成心义的事情。

　　我在团购、在外卖做的事情，都挺有成绩感的，但我觉得还能做些更有价值，更成心义的事情，不负青春。

　　在最近的两年里，发现朋友圈里常常会有为重大疾病患者筹款的，我也经历了次帮1个员工的得了重病父亲筹款，也亲眼见过外卖配送员产生交通事故。我最大的感受就是，当1个人遇到突发事故灾害的时候，选择在朋友圈筹款的话，效力其实不会太高，当得了重大疾病去筹款的时候，常常筹到钱了也已太晚了。不能第1时间用最好的药物、最好的医治方式去医治，乃至错过最好医治时期。

　　大公司发展到1定阶段1般都会给员工购买商业保险，但常常都是偏中低档的的保险。当员工在真的得了重大疾病，比如白血病，我们就会发现这类商业保险的补偿金额只能在78万，但是他的总资金缺口却在310万左右，1般的家庭可能会有10万、210万的承受能力。但是大部份家庭支付不起。

　　1些比较好的商业保险，公司不会主动去买。1些有效药物，包括进口药物却又不能用社保进行报销。由于中国社会保障体系这类现有模式，我感觉它需要1些补充体来做1些普惠性的普及。我想去做些甚么，就研究全球各种各样的保障公司，看了很多。最后就选择了互助保险这个方向。

　　有了想法，其实，我2014年底的时候就找过1次老王，说还是想创业，做1点有社会价值的事情，找1件可让自己延续做到底的事情。老王说你这个方向很好，但是不着急，现在的医疗、保险都被计划经济干涉比较重，也不差这1年。我的思路也不是那末清晰，当时美团外卖的扩大也在继续，也很需要我，我就留了下来。

　　而且，我进美团也是为了学习的，还是想创业，就是不忘初衷。不能由于1些利益就改变了动身点。

　　到了2015年底的时候，美团和大众点评已合并了，内部人材相对照较充足了，内部人材整合也比较顺利，因而又有了创业的想法。当时离春节有1个多星期，我又去找老王。老王说这场仗还没有打完，但是我认为我们已找到了1套在各个领域都能打赢的打法，人材储备也跟飞上。虽然有点舍不得，但老王还是挺理解我的。

　　晚上我们就1边聊天1边探讨我离职创业的事情，从9点多1直聊到清晨两点多。1开始也是挽留，说公司可以出资成立1家新的公司，专门做保险，让我去负责。但我感觉这样貌似挺不符合美团-大众点评的原有发展节奏，公司当前的主要业务还是本地生活服务电商，会增加老王和兴哥的管理本钱，而且我感觉不会太自由。我就很坚决的提出离职创业。

　　老王就和我讲了他1路以来的创业经历。从2003年开始和王兴1起创业所经历的事情，认识的1些人，做过的1些毛病的决定，1些分析。当时有很多人很火，后来都销声匿迹了。

　　我听了有最大的感受就是，1个要创业的人，从创业的1刻起就要认清自己。首先要找1个自己愿意做并能hold住的事情。其次要自我克制，不能在有1点成绩的时候就各种浪费。第3点，1个团队再靠谱也是需要运气的，其实不是说实力足够强大就可以赢。总的来讲，创业是1条不归路。

　　老王哭了3次

　　我4月15日正式离开美团-大众点评，但3月19日就被爆出来了。当天，我爸就座着高铁来北京，他觉得很意外，由于我职业发展处于上升期，美团-大众点评的发展又愈来愈好。

　　第1次吃告别餐，约请了15个我在公司内部关系比较好的人，大家都不知道我要走了，结果菜1上来，老王就拿着1瓶啤酒干了，1摔瓶子，就抱着我哭了，我也哭了。当时所有人都懵了，不知道怎样回事。第2次和同事聚餐老王仍然流泪了1场，到了第3次，老王就开玩笑说，我实在是哭不出来，就好好聚1聚。

　　我在美团6年半，不知不觉中的练就了1套互联创业公司正确创业的思惟方式。固然，我现在理解是正确的，但是未来不1定是正确的。

　　之前和老王搭档，很多复杂的事情他也不会告知我，由于他觉得没必要耽误我的时间，但这些事情却是最人头大、失眠的。现在我是水滴互助CEO，就需要面对所有的事情，不由自主的就会去思考很多事情。每天5点半我就会在微信群里、在朋友圈里发信息，清晨1点半、两点才睡着。每周1半的天数里睡眠时间只有34个小时。

　　虽然很多事情看起来没有明确的对与错，但是总会在效力上有所体现。

　　在外卖大战刚启动的第1个月，我们需要的是快速果断运行，大战开始后双方在同1范围内不停的进行PK。同时都带动了1些中低端商家，但是这部份的性价比却是很低的。中低端商家是用钱就可以烧起来的，用户率却非常低。只是竞争对手都烧了起来，我们也就得随着烧。这是不太明智的。后来我就对商家进行分层，对不同层面的商家做不同力度的补贴。

　　和大众点评合并的时候，我是当晚收到的通知，当时建了1个2310人的群聊，告知第2天9点要开会。我那时感觉也挺突然的，虽然传了那末久，我还是不太相信，由于当时双方的实力已非常差异了。

　　合并后，我感觉大众点评的那帮兄弟们还是很有才华的。特别是中层管理者们，他们在策略思考和决策上是非常全面的。而美团的兄弟们履行非常极致，打完头两年的仗，就逐渐处于顺境当中。大众点评的兄弟们在战场上算是比较长的1段时间在逆境中进行思考，所以他们思考的挺全面。合并以后使得美团-大众点评的团队能力更全面了。这是兴哥看的比较远的地方。

　　美团的外卖人数1直是饿了么的人数的2分之1左右，缺口1直挺大的。我们1直在卡人效，在团队扩大的理念就是打1层土，把这1层夯实了，然后再打1层土再夯实了。这样整块地才会更加坚实。而不是由于缺人就从10001下就变成3000，而是从1000到1500，磨合1段时间，然后在增加500，再磨合1段时间，这样的团队才会磨合的更好。

　　拿地脸部队来讲，真正工作的时候，在办公室是看不到人的。人再办公室的时候，他还没有工作，而是工作前的准备。所以1线部队的人员的自驱力要求非常高，而自驱力的很大来源是他对这个业务的认同。

　　但是认同这件事情，嘴上说是很容易的，但真实的认同是需要通过磨合，通过经历来做到的。所以，我1直认为大部份合并都失败了，是由于太激进了，致使没法融入。美团和大众点评合并，美团外卖也接了很多两边团购的兄弟们，但是都是1个个的面试过来的，用了几个月时间去完成的。美团外卖通过内部招聘的方式，从全部团体大约招了2000人，都是渐渐吸收了，所以我们没有裁员。

　　100天用户过100万

　　水滴互助所有的钱，都是我办完离职后拿到的，最快到账的就是美团-大众点评的部份同事们投的，还有就是大众点评联合开创人龙伟和李璟的点亮资本投的。我离职第2天就打款到我账户了。最后，我们天使投资拿到了5000万元投资方包括腾讯、美团-大众点评、IDG、高榕资本、点亮基金、真格基金等。

　　初期，我们用公益转发的情势做1些活动。互助保障这个事情的最特别的地方是在道的层面，互助保障这个事情比商业保险的保障范围要大很多。

　　商业保险的思路就是在做生意，恨不得所有的潜伏客户体检完以后再给你定价，是坚决不能赔的。很多商业健康险的不保障范围是非常大的，比如青光眼、肝炎，乃至1些很普遍的疾病。

　　互助保障的理念是完全不同的，有1群人，得病风险几率是相等的，那末我就能够做1个互助保障池，让大家之间相互保障。

　　老百姓对健康险的需求是很突出的，得重大疾病的人更需要这1份健康险。比如某人得了1个甲肝，其实并没特别大影响，但是就会就被轻视，可能这辈子就不能再买保险了。那我们完全可以做1个甲肝患者的抗癌互助保障，一样是甲肝患者，大家1起来预防癌症，进行抗癌。不能由于得了甲肝就而得不到保险，再过10几210年还可能会遭到癌症的折磨，就更没钱医治了。

　　水滴互助可以理解为就是1个公益众筹，是标准化的、有人监督的公益众筹，你在保障他人的时候，也遭到了他人的保障。可以理解为，我们做的是1个更同等的众筹，不是从保险的理念动身，而是借助1个互助保险的理念在中国做公益。是1个社会保障及商业保险的补充点。

　　和中国社会福利基金会战略合作后，水滴互助的合规性就解决了。往商业化的发展我们还在思考，不1定就是走保险线路。我很偏向于我们未来延伸做医疗健康市场，比如所有投抗癌的潜伏会员，我给他推基因测序、体检。1个真实案例，某个公司的前10号员工，在公司拼了5年，每一年都忙到来不及去体检，5年连续没有体检，然后就突然发现得了癌症，其实在这类情况下，完全可以和1些体检机构做1些定制化的防治程序，比如基因测序，用5分钟把重大疾病查完。而不是在体检中心转游两3个小时。

　　目前我们有100多万投保会员了，我们未来每月也会赔付很多得了重大疾病的会员，我们对医院来讲，我们也是患者输出源，我们要把患者推荐到最适合做靠谱的医疗机构去医治。总之全部链条还是很有的做的。

　　我们不是跟风互联网保险这个行业，虽然现在互联网保险也非常火。我们要斟酌清楚的是怎样做才会更符合企业价值观的，是更成心义的。

　　水滴，就是聚沙成塔。平时注入1滴水，难时具有太平洋。截止今年8月19日，水滴互助上线100天，水滴互助保单会员数突破了100万人次。

　　我加入王兴的团队，就是想体验全部创业和发展的进程。在美团待了大约6年半，工作岗位换了89个，我1直在挑战自己的短板，我的目的到达了，自我成长非常多。

　　美团的核心价值观之1叫学习成长，我觉得1定要跟得上这个时期。这个年代创业，就是拼3点：第1就是学习能力，这是放在首位的，要不停的捕捉外部的信息，拥抱变化，学习新的信息和技能，才能跟上竞争节奏。第2就是投入度，就是你能真正坚持做到高付出，这不是所有人都能做的。第3点就是体力，这是容易被忽视的，你的学习能力再强，甚么都跟不上，也没有用。

　　【钛媒体作者介绍：朱晓培，微信公众号：商业与生活(xiaopeizhu8)，原文刊登于《财经天下》周刊，原文标题：美团6年半他跟王兴学会了创业3法则，产品上线100天拿下100万用户|水滴互助CEO沈鹏】