您当前的位置：首页 > 教育培训

如何提高转介绍成功率

2017-01-29 06:09:10

让客户转介绍的3个最好时机1、交费时。2、报名前咨询中学员提到优惠时。3、你为客户做了1些事情，客户对此表示感谢或赞美之时。让客户转介绍的1个核心关键点客户转介绍要想成功，机构本身必须具有某1方面的特点化优势，即：到我们机构学习，具体能得到甚么好处，而且这样的好处，别的机构提供不了。要知道人都是爱面子的，老客户为你的机构转介绍的根本缘由，还是觉得你的机构有优势，孩子不白来，这样孩子学好了，人家作为介绍人也有面子也有面子。因此，机构1定注意深入发掘并放大本身的独特优势。做好客户转介绍的4个注意事项1、服务比客户预期的还要好1点，诚挚地为顾客服务，顾客满意了才愿意给你介绍。2、要让客户对你的产品和服务价值了解多1点，这样客户转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多。3、让客户在转介绍中得到的利益多1点，拟订顾客服务计划。设计1个回馈客户的方案，是吸引更多客户转介绍的好方法。4、不要轻视顾客人脉的气力，并且深信得到转介绍是天经地义的事。4种不同类型客户的应对策略第1种客户：不要任何好处，就给你转介绍这类客户很喜欢出风头，好表现自己，喜欢荣誉，那我们就捉住每次机会让他好好的表现1下自己，比如举行学习分享会的时候，让他上台讲几句话，然后给他颁个荣誉奖等等，多给他表现的机会，让他尽兴，这类人常常比较有影响力，热忱而愿意传播。第2种客户：很现实，要物资上的好处很直接的跟他谈怎样给他好处，只要你的条件让他满意，他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍，同时量不比第1类客户差。有部份人会主动跟你提出要好处，那就好好的掌控好，让他满意，这样你的工作就轻松多了。第3种客户：既不要容易也不要金钱这类客户给你介绍量不大，不是很用心给你介绍新客户的，他1定有事需要你帮忙，可能成功介绍几个客户后，就会婉转告知你，他有甚么困难1直没解决，希望你能帮他个忙。你如果把他要你帮他做的事做的令他很满意，那末他会记住你、感激你，他以后会1直跟你保持这类关系，他会1直给你转介绍的，虽然量不大。第4种客户：甚么要求没有，单纯和你交朋友他给你转介绍，纯洁是出于朋友之间的关系给你帮忙，他不会专门给你转介绍，他就是遇到了看适合了才把这个人转介绍给你，遇到了就介绍，遇不到了就算了。这类客户你要好好的跟他处好关系，不要把他当客户，要把他当朋友。加强后期保护，激活老客户有些机构是通过转介绍对老师进行考核评价的。1个新生由市场和顾问接待后送到老师手上。新生入班，以后的续班和转介绍其实和顾问的关系已很小了，由于让他介绍的关键是认可了教学质量，所以我们用转介绍作为老师的考核和绩效。