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暑假班快结束了，续班技能get

2017-09-29 14:19:21
几近所有的微信群里，校长交换最多的话题都是招生。其实，续班远大于招生。过分的重视招生，容易疏忽续班，而学生1旦流失，很不利于学校口碑的缔造。

在具体的续班率上，各个学校的差别很大，有的能在90%以上，有的只在50%左右。只看数据感受不到直观的差距，但是要知道，流失1个学生，将会影响我们18个意向客户。

因此，保证学校较高的续班率是学校生存的根本。

01
催促教师角色到位

教师是决定续班成败的关键因素。由于教师影响着教学质量，教师是学生和家长最直接的接触者，学生和家长对教师的认可度决定着续班率。

另外，对学生而言，特别是小学生而言，决定他继续学习的缘由很简单，他喜欢任课老师，喜欢课堂、喜欢教学氛围就基本会学下去。即使是家长说，成绩提高不大啊，如果孩子说，妈妈，我觉得挺好的，我很愿意学。那家长也会继续给孩子缴费的。因此，教师足够的爱是提高学生续班率的1个重要砝码。

1. 提高对学生的关注度，不断增强后续服务

在教学质量上，培训学校是比不上公立学校的。缘由很简单，不是教学理念不先进，也不是教法不实用，而是由于教师水平远远赶不上公立学校教师。那怎样跟公立学校竞争呢？

对学生而言，有可能在公立学校只能享受老师1/50乃至1/70的关注。在培训学校，只要我们的教师想做，学生可以享受120%的爱。所以，结合培训学校的特质，我们在提高成绩以外的第1个方法就是，培养教师对学生的关注和酷爱，不断提高教师后续服务水平，关注每位学生！

顺便说1下，这个优势，是兼职教师所不具有的，兼职教师不会协助你进行课后服务。

所以我们建议：1视同仁的爱、鼓励的爱、打破常规的爱，有爱才有市场。

2. 通过活动和交换，与学生建立良好的友谊

感情是人与人之间沟通的基本纽带。师生之情，是人世间最珍贵的情谊。教师应当通过与孩子的交换、活动和沟通，与学生建立良好的友谊。当孩子酷爱老师时，返学就成了顺理成章的事情。

如果教师再多努力些，多在课程上设计活动环节、互动环节和交换环节，努力让学生喜欢老师，喜欢老师的课堂，那会收到更好的效果。

3. 不断和家上进行针对性的交换

良好的沟通技能和沟通能力，是获得家长信任的重要保障。因此，教师必须跟家长多沟通。

每次沟通的内容必须根据学生的情况指出问题和针对性建议。教师沟通时不能说空话。比如，您的孩子学习很认真，就是做题粗心之类的话，家长常常比我们清楚，而且在公立学校家长会上，已听得不厌其烦了。家长会想，就是有问题，我才送到你们培训学校的。

所以，我们要做的事，不是提出问题，而是解决问题。在具体操作上，要请教师能够捕捉学生在学习中的每一个闪光点，通过详细的事例，跟家上进行细致的分析和建议。

02
适当的教学成果

勇于展现自己的教学成果（及时统计宣扬自己的教学成绩）、教学水平、教学风格，让学生充满期待和梦想，就能够让续班工作由被动变成主动。

很多学校是不公然课堂的，有的校长说，我必须保证安全问题，保证正常的课堂秩序和学习氛围，所以家长不能进入教学区。这个理由是无可厚非的！

不过，我们能不能这样想1下，家长对学生学习情况的关注是必定的，我们能不能借势进行包装和宣扬呢？家长可以直接看到自己孩子的学习情况。

比如，有的学校设置了定期家长公然日，约请学生家长（更约请未报名学生家长）观摩；比如，有的学校设计了汇报表演，通过1个话剧，1个表演，让家长看到自己孩子的进步。

03
因材施教，因材续班

“狠抓落后生、沟通中等生、稳定优等生”，是做好续班工作的基本模式。

1. 稳定落后生

先说优等生，不知道校长们，有无遇到这样的事：1个老师跟你说，某某肯定续班，学习很好，成绩提高很快，我都不用进行续班工作。

结果是，成绩不太好的学生续班了，这个“10拿9稳”的学生却没有续班。

缘由有两方面：

第1方面是，家长说，学生进步很好，成绩也好了，所以就不需要学了。造成这类情况的缘由是，教师没有针对学生的发展跟家上进行沟通。

像这样的学生，教师更要跟家长多沟通。在保证续班的同时，更加重要的优秀学生是最好的宣扬单，是我们学校插在家长心中的1面大旗。所以，教师必须重视跟优秀生家长的沟通。

怎样沟通呢？

（1）跟家长1起对学生的发展进行计划。

“现阶段学生知识点掌握的不错了，那下阶段呢？所以，我准备这样给孩子制定教学计划和培养方案。家长，虽然我们的孩子很优秀了，但相对第1的学生，还有需要提高的地方，所以我的辅导计划是……”

“家长，我们孩子是第1名了，我们要保持下去，这样孩子在升学中就会占据绝对优势，而且我准备在课本之外，帮助孩子……”

（2）给孩子以最大的重视

老师常常觉得，好学生不要过量关注，他们学习很自觉，很认真，作业也没问题，成绩也很好。所以老师就把关注度放在了其他孩子身上。但是，老师忽视了孩子希望受重视的心。越是优秀的孩子越是希望被人重视，优秀已成为他们吸引眼光的1种方式。他们的优秀，常常也是为了被重视。所以，我们的教师就要给他们最大的重视，虽不需要无时的吩咐，1句肯定的话，1个赞美的眼神，1个同等的对待，就会让孩子死心踏地随着你。

2. 狠抓落后生、沟通中等生

而中等生和差生，则是教师续班工作的重点，话术总结成1句话，就是不断鼓励，不断沟通。对不优秀的孩子来讲，同等和尊重是他们最想得到的。我们的老师必须给他们足够的认可！

续班工作应当贯穿教师全部学期的始末，从教师新学期的第1节课起，续班工作就已开始了。学期结束时，临阵磨枪已迟了。

有的老师认为，续班就是让家长交钱，学期末给家长打个电话就能够了，其实那样，只会让家长感到厌烦。

老师要明白，每次上课都是1次续班的沟通，每次电话都是续班的积累，学期末的续班就变成了顺理成章的事情，不需要告知家长该缴费了，只需要告知家长，下学期您孩子得到甚么就能够了。

最后，给大家1些续班的小技能：

1. 经常给孩子1些鼓励和赞美，不要吝啬您的鼓励和小礼物。

2. 用最短的时间记住孩子的姓名，成为孩子信任的朋友。

3. 每学期最少与家长沟通3次以上。定期电话辅导，是监督学生定时温习来体现责任，展现孩子学习效果。

4. 尽1切可能为缺课的学生补课，是展现教师责任心的最好机会。

5. 在学期结束时，为每个学生准备1封亲笔信，代替传统的成绩报告书。要把这封信，当做是展现孩子1学期所学成果，提出教师期待，引领学生梦想的媒介。

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